媒体:别让“打假”网红给带偏 消除消费者疑虑
知名零食品牌良品铺子近日遭到网红打假博主“松哥打虎”和“赏金猎人灰烬”的质疑。两名博主发布视频指出,良品铺子部分产品的配料表存在问题,如酸辣粉中没有粉,藕粉中掺杂木薯粉。事件引起广泛关注后,武汉市东西湖区市场监管局进行了调查,并于11月18日通报称举报人反映的问题不成立。随后,良品铺子也发布了澄清公告。
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尽管市场监管部门已正名,舆论场上的质疑声并未平息。一方面,打假博主仍坚持认为相关产品配料表有问题,并公开表示不认可官方通报,继续向上级市场监管部门举报;另一方面,公众对食品安全问题的敏感度较高,尤其是涉及知名品牌时,更倾向于宁可信其有不可信其无的态度。
面对这种情况,消除消费者疑虑成为当务之急。良品铺子在其澄清公告中提到将对恶意造谣者采取法律行动,包括报警和提起诉讼,并承诺将结果公之于众。这不仅是对企业自身权益的保护,也是对消费者信任的回应。只有确保消费者心中无疑问,才能让他们放心购买和食用产品。
网络不是法外之地,“打假”与“维权”不应成为混淆视听的理由。虽然许多“打假”博主在推动市场透明化方面发挥了积极作用,但目前活跃在网络平台上的“打假”网红越来越多,水平参差不齐。如果企业因个别或少数“打假”视频频繁自证清白,市场监管部门也需要迅速响应,这对企业发展、市场监管乃至整体食品安全工作都构成挑战。因此,在保障食品安全的同时,如何妥善应对网红“打假”带来的影响,成为一个值得深思的问题。