今年双十一快递业务量7.01亿件 电商大促再创新高

一年一度的双十一电商大促落下帷幕。国家邮政局最新监测数据显示，11月11日，全国邮政快递企业共处理快递包裹7.01亿件，是日常业务量的151%，同比增长9.7%。从10月21日至11月11日，全国共处理快递包裹127.83亿件，相当于每个人10个包裹，日均处理量是日常业务量的125%。快递市场规模的持续扩增反映了线上消费需求的持续释放，为扩大国内需求、巩固和增强经济回升向好势头提供了有力支撑。

今年是邮政快递业第15次迎战快递业务旺季。受电商平台促销模式和节奏变化影响，今年的快递业务旺季时间久、战线长，业务量持续保持高位运行，被称为“史上最长的双十一”。自10月21日进入旺季以来，快递市场规模持续扩增，日均业务量超5.8亿件。其中，10月22日快递业务量达7.29亿件，刷新单日业务量纪录，比2023年双十一期间日均最高件量（6.25亿件）增长16.64%。

全行业包裹量增长的同时，企业的快递件量也有新突破。例如，今年双十一期间，申通快递截至10月21日的业务量已超过去年全年（157.07亿件）。此外，截至10月30日0时，全国第二大快递枢纽城市浙江义乌2024年快递业务量突破百亿件，达100.95亿件，比2023年提前50天，助力了全国快递业务量的增长。

在电商促销常态化背景下，有关企业继续发挥“错峰发货、均衡推进”机制作用，应对双十一更为从容。面对快递末端投递压力，主要企业纷纷提前扩容产能、更新自动化设备，安排充足的车辆运力资源，利用大数据加强对全网包裹流量、流向的精准预测，提高收转运派各环节效率，多种方式增加临时用工，保障商家和消费者在快递时效和服务品质上的体验。

无人车帮忙送快递成为今年双十一的一大亮点。菜鸟双11前集中收到了来自全国7省客户的无人车采购订单，并赶在双11前完成交付。浙江余杭某快递网点的无人车使用规模由十几台增加到20台以上，包揽了日常一半以上的派件量，解决了人力缺口，降低了成本。顺丰集团也表示，在全国范围内投入超800台无人车，特别是在苏州、杭州等电商热点城市重点投入。

今年双十一，主要电商物流企业的竞争进一步扩展到境外市场，包括中国香港澳门地区以及东南亚市场。在香港，包邮到港的刺激下，包裹单量显著增长。跨境直发、免邮费、送货上门、夜间取件、网购次日达等一系列双11物流保障随之到来，菜鸟、顺丰、京东物流等品牌遍布全港的线下网点也在持续扩张。

国家邮政局有关负责人表示，今年以来，我国快递业务量已超1400亿件，业务收入突破1万亿元。下一步将继续推进农村寄递物流体系建设，加快培育和发展新质生产力，更好地服务支撑经济社会发展。