“盗版董宇辉”泛滥多个电商平台,用户靠什么鉴别?
2024年“双11”电商活动进行中,各平台头部主播们的影响力越发重要。他们可以显著提升平台的销售业绩,也可能成为盗版与假冒商品问题的由头。以李佳琦、董宇辉、辛巴为例,他们的影响力便是这一现象的典型体现。
11月7日,第三方平台蝉妈妈数据显示,与辉同行账号近30日累计销售额超1亿元,销量超100万,开播54场,粉丝量增加 110.3万。与辉同行的热度离不开董宇辉个人IP影响力的加持,但在抖音、快手、淘宝、京东等电商平台搜索“董宇辉”,出现的商品却未必经过与辉同行官方推荐,甚至毫无关联。
“盗版董宇辉”涌现
此前董宇辉在直播间推荐过一款万邦艾草贴,其后,大量与董宇辉或万邦艾草贴关联的商品与店铺出现。记者随机点击进入一家名为“与辉好物甄选艾草贴”的店铺,店内上架商品包括艾灸贴、中老年关节贴、眼罩等产品。商家营业执照显示,该公司为佛山市禅城区梓盛蓝家具店(个体工商户),成立于2024年4月19日,是一家以家具制造业为主的企业。
在记者询问标注“东方甄选·与辉推荐艾草贴”的商品是否登上过与辉同行直播间,店铺客服并未直接回应,而是称商品系南京同仁堂正品,有防伪二维码图层。
另一家店铺“与辉好物橱窗”陈列商品均标注了“与辉橱窗”,所售商品包括冷敷眼贴、护眼贴等。对于商品是否上过与辉同行直播间的问题,店铺客服回复记者称:店铺与与辉同行有合作,所售产品与与辉同行直播间产品一样。但记者据此向与辉同行官方求证,后者表示双方完全没有合作。
直播平台显示,“与辉好物橱窗”持续经营182天,销量4731件。店铺营业执照显示,该店铺所属公司为海口龙华妙蝶卉百货商行。天眼查信息显示,该公司成立于2023年,以零售业为主营业务,规模微型,企业类型属于个体工商户。
除了直接关键词显示外,通过短视频引流至店铺进行“假冒”商品销售,是另外一种“盗版”途径。记者在短视频平台刷到多条号称“试用董宇辉面膜意外爆火”的视频,文案称“使用了董宇辉推荐的面膜,肤色变白的速度像开了加速器一样”,该视频评论区跳转推荐为“黛格娜面膜董宇辉”。
经过页面跳转,关联视频中没有董宇辉直接推荐该款面膜的视频,只有不同创作者在视频中声称使用董宇辉推荐面膜效果很好的内容,甚至在不同账号上传同样内容进行营销推广,关联商品有的显示黛格娜面膜,有的显示ofs面膜。有用户在评论区询问“董宇辉真的推荐过这款商品吗?为什么搜不到?”但创作者并未进行回复。
记者向与辉同行官方确认上文所述几款面膜产品的合作情况,对方回复称从未与这些品牌合作过。
鉴伪主要依靠用户投诉
“盗版董宇辉”不只出现在抖音平台,记者搜索快手、淘宝、京东等平台,同样发现类似现象。在快手搜索董宇辉,出现各类“宇辉推荐”商品,包括充电式往复锯、大型空压机、内蒙古酱牛肉、电风扇等。
在淘宝搜索董宇辉,会出现“董宇辉推荐咖啡”“董宇辉推荐光感面膜”“董宇辉推荐面霜”等产品。面膜列表中,关联产品同样使用了黛格娜美白视频,但商品名称处显示的是“黛恪娜熬夜光感面膜”。记者据此询问“国货臻选小超市”客服,商品是否由董宇辉推荐,客服回应称“是的,可以放心购买”,并建议记者直接到抖音搜索相关视频。截至发稿,店铺该款面膜商品销售超过100件,商品0差评。
另外,淘宝平台内还有多家关联董宇辉名字的店铺,搜索关键词“宇辉”,会出现“董宇与辉同行直播间”“与辉同行网络优选店”“与辉甄选佰果园”“与辉同行臻品”“与辉同行直播专店”等店铺。其中名为“董宇与辉通行直播间”的店铺已有粉丝4572人,年销售超一万件。商品推荐视频直接引用董宇辉视频切片,所售商品除了董宇辉推荐过的精油皂、铁锅,还有毫无关联的暖脚宝、干裂膏、祛湿贴、暖宝宝等。
在京东搜索“董宇辉”,也是类似的关键词套路。一家名为“远凯休闲零食专营店”的商家销售“与辉同行同款红苕粉条”。“伊兰竹医疗保健旗舰店”使用了一张近似董宇辉的头图,并将人物面部打码,销售“与辉万邦汉方艾草贴”。“景龙茗陶瓷专卖店”通过“董宇辉的章丘铁锅家用炒锅”“东方甄选与辉”等关键词销售DUTRIEUX品牌炒锅。目前与辉同行直播间橱窗商品中,并无该品牌。
针对此现象,与辉同行方面对记者表示,公司会进行定期清理、定期投诉,但数量确实较多。与辉同行主播团队也会在直播间周期性提醒消费者辨别真伪,不要受骗。
一位电商行业人士对记者表示,类似假冒行为主要依靠消费者或被侵权对象主动投诉,平台也会进行主动识别与拦截,但侵权方可以反复更换关键词对抗审核机制,如“东方方方甄选”“宇辉同行”“甄选推荐官”“日出东方甄选”等,因此主动拦截效果一般。主要依靠用户主动举报投诉,经平台审核属实的,会对侵权方进行商品下架、扣分等处理。
截至发稿,上文所提电商平台均未对该现象作出回应。